Obowiązujące od dnia 20 marca 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Muwment, dostępnego pod adresem www.muwment.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady sprzedaży treści cyfrowych, subskrypcji, zamówień w przedsprzedaży oraz opcji „wypróbuj, zanim kupisz”.

2. Właścicielem Sklepu jest Jakub Biernacki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Jakub Biernacki Muwment”, z siedzibą: ul. Żeromskiego 21/1, 21-400 Łuków, NIP: 8252194137 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

   • E-mail: biznesbrl@gmail.com

   • Adres korespondencyjny: ul. Żeromskiego 21/1, 21-400 Łuków, Polska

4. Sklep oferuje treści cyfrowe, takie jak kursy online w formie wideo, pliki cyfrowe (np. PDF) oraz usługi subskrypcyjne (dalej: „Produkty”).

5. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie wyraźnie dotyczy tylko jednej z tych grup.

6. Definicje:

   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, np. kursy online, pliki PDF.

   • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów.

   • Umowa – umowa sprzedaży treści cyfrowych lub usług subskrypcyjnych zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów niezbędne jest:

   • Urządzenie z dostępem do Internetu.

   • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).

   • Aktywne konto e-mail.

   • W przypadku kursów online: odtwarzacz wideo zgodny z formatem dostarczanych treści.

   • W przypadku plików cyfrowych: oprogramowanie do otwierania plików PDF (np. Adobe Reader).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.

§ 3. Składanie Zamówień

1. Klient składa Zamówienie poprzez:

   • Wybór Produktu na stronie Sklepu.

   • Dodanie Produktu do koszyka.

   • Wypełnienie formularza zamówienia z podaniem prawdziwych danych (np. imię, nazwisko, adres e-mail).

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia (np. otrzymaniu linku dostępowego lub pobraniu pliku). Zgoda jest zbierana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w procesie zakupu.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

4. W przypadku subskrypcji lub zamówień w przedsprzedaży szczegóły dotyczące zasad anulowania znajdują się w § 8.

§ 4. Płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.

2. Klient może dokonać płatności za pomocą metod dostępnych na platformie Shopify, takich jak przelewy online, karty płatnicze lub inne wskazane w procesie zakupu.

3. Płatność powinna być dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny termin (np. częściowa płatność w przedsprzedaży).

4. W przypadku subskrypcji dane płatnicze Klienta są bezpiecznie przechowywane, a opłaty pobierane są zgodnie z wybranym planem subskrypcji (np. miesięcznie, rocznie).

§ 5. Dostarczenie Produktów

1. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie:

   • Linku do pobrania przesłanego na adres e-mail podany w Zamówieniu.

   • Dostępu do platformy online po zalogowaniu na konto Klienta.

2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin (np. dla zamówień w przedsprzedaży).

3. Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność otrzymanych linków lub danych dostępowych, w tym folder „Spam” lub „Oferty” w skrzynce e-mail. W przypadku problemów technicznych należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biznesbrl@gmail.com.

4. Sprzedawca nie realizuje wysyłki produktów fizycznych, a dostarczenie Produktów jest bezpłatne.

§ 6. Subskrypcje

1. Niektóre Produkty mogą być oferowane w modelu subskrypcyjnym, co obejmuje regularne dostawy treści cyfrowych zgodnie z wybranym planem (np. miesięcznym, rocznym).

2. Płatności za subskrypcje są pobierane automatycznie w wybranych cyklach, chyba że Klient wybierze płatność z góry.

3. Subskrypcje mogą odnawiać się automatycznie na koniec okresu ich trwania, o ile Klient nie anuluje subskrypcji przed odnowieniem.

4. Klient może zarządzać subskrypcją (zmiana, anulowanie) poprzez link przesłany w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie lub w panelu konta na platformie Sklepu.

5. Anulowanie subskrypcji nie skutkuje zwrotem opłat za bieżący okres subskrypcji, ale zapobiega kolejnym obciążeniom.

§ 7. Zamówienia w przedsprzedaży

1. Zamówienia w przedsprzedaży dotyczą Produktów, które nie są jeszcze dostępne w momencie zakupu, ale zostaną dostarczone w określonym terminie (podanym w opisie Produktu).

2. Przy zamówieniach w przedsprzedaży Sprzedawca może:

   • Pobrać pełną płatność w momencie składania Zamówienia.

   • Pobrać częściowy depozyt, a pozostałą kwotę obciążyć w późniejszym terminie.

3. Klient może anulować zamówienie w przedsprzedaży przed jego realizacją (dostarczeniem Produktu), kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem biznesbrl@gmail.com. Po realizacji zamówienia anulowanie nie jest możliwe, ale Klient może złożyć wniosek o zwrot zgodnie z § 9.

§ 8. Opcja „Wypróbuj, zanim kupisz”

1. Niektóre Produkty mogą być oferowane w opcji „wypróbuj, zanim kupisz”, umożliwiając Klientowi testowanie Produktu przez określony czas przed podjęciem decyzji o zakupie.

2. W ramach tej opcji Sprzedawca może autoryzować metodę płatności Klienta przed realizacją Zamówienia, ale pełna kwota zostanie pobrana dopiero po upływie okresu próbnego, jeśli Klient nie zrezygnuje z zakupu.

3. Aby zrezygnować z zakupu w okresie próbnym, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biznesbrl@gmail.com przed upływem okresu próbnego.

4. Jeśli Klient nie zrezygnuje w okresie próbnym, Sprzedawca obciąży metodę płatności pełną kwotą za Produkt.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanych w ust. 2.

2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeśli:

   • Klient wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia (np. po otrzymaniu linku dostępowego lub pobraniu pliku).

   • Dotyczy subskrypcji, której okres rozliczeniowy się rozpoczął, lub zamówienia w przedsprzedaży, które zostało zrealizowane.

3. Zgoda na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni jest zbierana w procesie składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). Potwierdzenie zgody przesyłane jest Klientowi w wiadomości e-mail po zakupie.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres biznesbrl@gmail.com. Wzór oświadczenia znajduje się w § 13.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę zwrotu.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2. Reklamacje można zgłaszać, jeśli:

   • Produkt jest niezgodny z Umową (np. plik uszkodzony, kurs niedostępny, zawartość niezgodna z opisem).

   • Klient nie otrzymał Produktu w przewidzianym terminie.

3. Reklamacje należy zgłaszać na adres biznesbrl@gmail.com, podając:

   • Numer Zamówienia.

   • Opis problemu.

   • Oczekiwania wobec rozpatrzenia reklamacji (np. dostarczenie poprawionego Produktu, zwrot pieniędzy).

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

   • Dostarczy poprawioną wersję Produktu.

   • Zwróci zapłaconą kwotę w terminie 14 dni, jeśli naprawa nie jest możliwa.

§ 11. Zwroty w ramach dobrej woli

1. W wyjątkowych przypadkach Sprzedawca może rozpatrzyć prośbę o zwrot poza ustawowymi ramami (np. jeśli Klient nie rozpoczął korzystania z Produktu), jednak decyzja należy wyłącznie do Sprzedawcy i nie stanowi zobowiązania prawnego.

2. Wniosek o zwrot w ramach dobrej woli należy zgłosić na adres biznesbrl@gmail.com, podając powód zwrotu.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.muwment.pl.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 13. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i Produktów w sposób zgodny z prawem.

2. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych (np. w komentarzach na platformie kursu).

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w ogłoszeniu na stronie Sklepu, nie wcześniej niż 7 dni od publikacji. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawę o prawach konsumenta.

3. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Regulamin jest dostępny na stronie www.muwment.pl w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od Umowy zawartej dnia [data] dotyczącej zakupu [nazwa Produktu].
Numer Zamówienia: [numer].
Adres e-mail użyty przy zakupie: [e-mail].
Proszę o zwrot kwoty [kwota] na konto: [numer konta bankowego lub dane płatności].
Data: [data].
Podpis: [podpis, jeśli w formie papierowej].